Social Media Monitoring Tools – ein Benchmarking Pilot

Was wird über mich, mein Unternehmen, meine Marke denn aktuell im Social Web so geschrieben? Gute Frage – aber bei der Suche nach einer korrekten Antwort kann man sich verlaufen. In letzter Zeit wird diese Frage immer häufiger gestellt, von immer mehr Managern und in Bezug auf immer mehr Themen (Personen, Firmen, Marken, Events, Schlagworte … weiterlesen

Social Media Monitoring Tool Qualität

Wenn Sie auf der Suche nach den 3 wichtigsten Kriterien für das ideale Social Media Monitoring Tool sind – in diesem Beitrag finden Sie sie nicht! Obwohl wir zugeben müssen, so in die Richtung wollten wir schon. Zum Glück hatten wir aber unser Projekt gleich als „Pilot“ aufgesetzt, als eine Art „Machbarkeits-Versuchsballon“. Das war gut, … weiterlesen

Social Media Monitoring in deutschen Unternehmen

Heute ist in der Absatzwirtschaft eine Studie des BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) vorgestellt worden. Hier einige Findings. Frage: wieviele Unternehmen in D betreiben Social Media Monitoring? Befragt: 124 Unternehmen Antwort: 63% sind bereits aktiv mit entsprechenden Werkzeugen; und 3/4 der Verbleibenden wollen dies in Kürze aufnehmen. Weitere Ergebnisse: Viele Unternehmen verbinden die SMM-Findings mit anderen … weiterlesen

Social Media Monitoring Qualität – ein Projektstart

Stimmen eigentlich die Ergebnisse, die uns Social Media Monitoring Tools liefern? Diese Frage hat 3 interessante Dimensionen: Sie sollte das Auswahl-Kriterium No. 1 sein, wenn man ein solches Werkzeug sucht Sie wird erstaunlich selten gestellt. Sie ist schwer zu beantworten. Wir haben hier bereits 88 Kriterien für die SMMT-Auswahl vorgestellt und einige Werkzeuge entlang der … weiterlesen

Social Media Monitoring Tool: UMT Delta von uberMetrics

Social Media Monitoring Tools gibt es viele, die Auswahl kommt einem Weg durch einen Irrgarten gleich. Wir haben wieder so ein Werkzeug genauer angeschaut und stellen das Ergebnis hier vor. Dieser Beitrag liefert also dem, der sucht (Werkzeug oder Orientierung) 2 Hilfen: 1: Unsere „generische“ Bewertungs-Matrix für solche Tools, wir haben sie schon vor einigen … weiterlesen

Social Media Monitoring Tool: talkwalker

Es gibt vermutlich über 200 Social Media Monitoring Tools! Wie soll man da den Überblick behalten – ach überhaupt erstmal einen Überblick gewinnen? Ein wenig Hilfe für den Weg durch den Irrgarten erhalten Sie hier! Unterstützungs-Paket 1: Vor einigen Tagen haben wir hier eine „generische“ Bewertungs-Matrix-vorgestellt: 88 Kriterien… Die Matrix steht zum Download bereit. Diese … weiterlesen

88 Kriterien für ein gutes Social Media Monitoring Tool

Was für ein Wort!: Social Media Monitoring Tool, wir kürzen es zur Vereinfachung erstmal ab: SMMT. Aber schreckliches Wort hin oder her: neben „Content Marketing“ ist es seit einigen Tagen das Thema, SMMT ist einer der „flavours of the year“. Bei W&V läuft z.B. aktuell eine 7-teilige Serie zum ROI von Social Media. Und wer … weiterlesen

Social Media Monitoring

Im Zeitalter des Social Media treten Marken, Unternehmen und Organisationen zum ersten Mal in einen echten Dialog mit ihrer „Audience“, ihrer Zielgruppe. Social Media bedeutet ein Ende der Kommunikations-Einbahnstraße, angesagt ist nicht mehr die Beschallung sondern „Listening“, Zuhören. Der im Prinzip einfache Prozess des Social Media Monitoring:

Social Media Monitoring Teil 5 und Abschluss

Hintergrund In einer Beitragsreihe in diesem Blog werden die Social Media Monitoring Tools „Com Monitor“* von der Schweizer Firma Netbreeze* (www.netbreeze.ch) „socialMeme“* von dem Berliner Startup Mediametrics* (www.social-meme.com) *alles geschützte Zeichen an Hand einiger Muster-Cases vorgestellt und verglichen. Die Aussagen beruhen auf Beispiel-Searches, die im Juli und August 2012 auf Testaccounts dieser Produkte von Vianova-Company … weiterlesen